網絡營銷之:如何挖掘利用用戶痛點

網絡推廣 2014年05月25日 22:58 網絡營銷 3336次閱讀 查看評論

導讀:痛點是現在一個很熱的詞匯,有痛點營銷、痛點思維,如果你在百度上搜索看到的和我這個草根根本不搭界,還有癢點、興奮點。今天就談一下痛點。客戶有痛點,那你就要戳他的痛點,他才能痛,你不戳他,他可能自己都不知道。戳了他的痛點他才可能買你的產品。當然你的產品要確實能夠給客戶帶來實實在在的價值,買了你的產品他的痛點確實不痛了。那如何戳他的痛點呢?一句話,大家要記住,就是:你不要說他買你的產品能帶來什么好處,而要說不買你的產品有什么壞處。舉幾個例子:

1、這個例子是在網上找到的: 比如一個女企業家問保險銷售

人員,“不買保險會死嗎?”銷售人員回答:“人不買保險不會死,但如果死的時候會死得很慘。當然不是你死得慘而是那些依靠你的人會很慘。因為你死后你是什么都不重要了,但是活著的人,他們萬事艱難。保險是唯一能讓他們獲得最大保障的方法,沒有任何東西能替代。”這一番話,成功地說服對方買了保險。這里面就埋藏了痛點,觸動女企業家的痛點是什么?是活著的人會很慘,是她對親人的眷顧與關懷。在微時代,痛點的把握會讓營銷內容更具沖擊力,轉化率會大大提升,這就是攻心內容的重要性。

2、如果你賣減肥產品,如果這個客戶從來沒有買過減肥產品

那么你就告訴他不減肥的壞處,肥胖可能帶來各種健康問題,女孩子太胖找不到對象,太胖不好找工作,太胖了沒有朋友,當然你表達方式要合理,比如你可以寫一篇文章叫《肥胖的十大危害》放在空間里。然后再說減肥瘦了以后的好處,最后說你的產品的神奇功效。這么一個流程成交的可能性就大很多了。

3、比如你銷售綠色大米,你首先告訴他吃有污染大米的壞處。

4、你銷售高檔面膜,你告訴她使用低檔面膜的壞處。

5、你賣空氣凈化設備,先說空氣不凈化的危害。

當然在具體操作的時候需要注意的方面還有很多,這個戳痛點有的人說這是“恐嚇營銷”,這個要見仁見智了。有的產品不好找痛點,那就利用癢點、興奮點,只要你思考,努力去實踐,總會找到好的辦法。在利用痛點的時候可以對痛點進行詳細分析,對痛點進行擴大,對痛點在時間上和空間上進行延伸,提出更多的解決痛點的辦法,真真正正第解決客戶的痛點。

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文章來源:魏巍博客,微信公眾號(魏巍日記)

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標簽:營銷思維

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