物流企業是怎么玩轉微博營銷的

網絡推廣 2014年06月27日 10:12 網絡營銷 955次閱讀 查看評論

微博營銷是利用微博平臺發布信息吸引“粉絲”關注,從而直接或間接宣傳企業 、產晶或服務的一種營銷方式。微博營銷由于其具有即時性 、交互性、便捷性 、廣泛性、低成本、多媒體等特點,正在日益得到物流企業的認可與應用,成為其網絡營銷的一部分,但是事實上物流企業作為一個比較傳統的行業,很少有微博玩的很好或者重視微博營銷,本文未經和大家分享一下物流企業怎么玩微博營銷呢?

一、物流企業進行微博營銷的優點和缺點

(一 )優點

1、物流企業開展微博營銷成本低廉。建立微博的成本幾乎為零——注冊完全免費,申請會員只需每月元左右 ,負責微博運營的團隊只需幾個人,甚至快遞員自己利用等用戶取包裹的時間就能進行微博維護,因此,開展微博營銷幾乎沒有什么成本 ,特別適合資金有限又想要宣傳自己的物流企業使用 。

2、物流企業開展微博營銷有利于加強用戶對企業的信任。用戶選擇物流公司時,首先考慮的是托運的物資能否按時安全到達,其次才是價格問題 、服務問題。物流企業開通微博可增強用戶對物流公司的經營狀況 、經營理念 、以及快遞員的責任心 的了解 ,增強公司的透明度,從而增 強客戶對公司的信任 ,愿意與公司合作。

3、物流企業開展微博營銷有利于將有限的營銷費最大化利用。微博營銷“以客戶為中心的精準營銷和主動式服務營銷,在正確的時間把正確的信息傳遞給正確的人”的營銷理念,以及“一切同繞客戶”的營銷原則,將有助于物流企業對潛在客戶的尋找,并將有限的營銷費用花在這些潛在的客戶身上,促使其轉化為實際客戶,從而使營銷費用使用效果最大化。

4、物流企業開展微博營銷有利于企業的鮮明、良好個性的形成。具有鮮明、良好個性的企業將更容易得到客戶的認同,能夠長久健康發展。中國物流企業間競爭激烈,甚至不惜打價格戰而兩敗俱傷,其中一個原因是中國許多物流企業缺少個性,缺乏核心競爭力。物流企業開通微博,通過微博與客戶的互動,可以為企業塑造鮮明、良好的個性 ,從 而加深客戶對公司的認知 ,這將有助于物流企業的做強和做大。

(二)缺點

1、微博難以完全表達物流企業營銷意圖。物流企業在使用微博營銷時,由于微博字數(140 字以內)、視頻形式的限制 ,許多服務和活動難以得到全面 的展示 。物流企業微博管理人員通常自身的文字素養有限,加上發表微博時間緊急,以及微博數的限制,微博內容表述常不能詳盡。

2、微博信息容易被淹沒。微博信息更新的速度非常快,過快的信息更新易引起信息過剩和泡沫化 ,導致微博垃圾信息泛濫 ,從而使用戶信息獲取效率低下,判斷及理性思考能力下降。

3、物流企業微博營銷策劃創意不足。微博雖然發布容易,但要想廣泛吸引粉絲們的眼球 ,卻需要具有相當的創意。許多用戶瀏覽微博是為了獵奇,因此,物流企業在進行微博營銷時所策劃的微博內容應新奇,具有創意,通過短短的 140 字內的表述,抓住粉絲的心理,喚起粉絲們的心理共鳴。而物流企業往往缺乏這樣的微博策劃人才,以至創意不足。

二、物流企業微博營銷的對策

1、物流企業微博內容應奇、小 、輕松、傳遞正能量。為了加大企業微博營銷的效果,物流企業在進行微博營銷時必須認真策劃,不能太過隨意,微博內容須做到奇、小 、輕松、傳遞正能量,使粉絲們愿看,愿轉。物流企業既可把其參與公益活動的相關事件,也可把對社會焦點事件的討論,或者企業及員工工作生活中發生、遇到的趣 、異事,或者物流服務方案等通過微博進行發布和討論,從而宣傳企業及其服務,增強用戶的忠誠度 。

2、物流企業微博應與粉絲真誠的交流與互動。微博營銷成功的根本是取得粉絲的信任,而取得粉絲信任的重要方法之一就是真誠 、熱情地與粉絲互動。企業微博要經常轉發、評論粉絲的信息。在粉絲遇到問題時,還要及時給他們提供相應的支持,使粉絲感到企業猶如一個真誠的朋友。一旦企業與粉絲的關系轉變為相互信任的朋友關系,企業在發布營銷信息時,則可得到粉絲們的積極轉發,企業的物流服務也易被粉絲們選擇。

3、物流企業微博營銷需以其他營銷方式做補充。對于許多物流企業,微博“粉絲”們只是其部分客戶,還有許多傳統客戶并未使用微博 ,因此 ,微博營銷只應是其營銷策略的一部分。物流企業在進行微博營銷時需要與其他傳統營銷形式相配合,如微博營銷和電話銷售 、廣告銷售、傳統促銷相配合。物流企業通過微博營銷引導新潮顧客選擇企業物流服務,通過傳統營銷對普通物流客戶進行宣傳,二者相輔相成,才能更好地將企業的經營理念、服務內容傳統給客戶。

4、物流企業應建立微博風險防范機制,制定危急公關預案。微博由于字數的限制,一些事件可能描述不清,導致粉絲們的誤解或者由于粉絲們的斷章取義,對公司造成不良影響。另外,由于微博裂變式的傳播模式,其傳播迅速快捷,并且傳播的方向難以控制,因此,微博也極易被競爭對手利用,惡意編造和散布謠言,從而引起災難性的后果。因此,物流企業在使用微博進行營銷時,必須先建立微博風險防范機制,并制定危急公關預案。

雖說微博營銷早就不是什么新鮮話題,但是對于傳統的物流行業,微博營銷還是一個新生事物,同時存在優點和缺點。但總的來說,當微博營銷策略及風險防范措施得當的話,肯定會取得很好的效果。

本故事完!如有感觸,感謝點贊,轉載、分享。
文章來源:魏巍博客,微信公眾號(魏巍日記)

? 上一篇 下一篇 ? 來源:魏巍博客 » 物流企業是怎么玩轉微博營銷的 歡迎分享,轉載請保留出處!
標簽:微博營銷

◎請在這里發表您的看法、交流您的觀點。說兩句吧:

必填

選填

選填

◎歡迎參與討論,我的微信號/QQ:568588127

推薦關注
本月最熱網賺項目文章
網賺平臺最新發表文章
網賺平臺標簽列表
  • 自媒體 (16)
  • 營銷思維 (20)
  • 營銷知識 (6)
  • 網絡推廣 (14)
  • 軟文寫作技巧 (4)
  • 搜索引擎優化 (3)
  • 生活 (5)
  • 網賺 (6)
  • 引流 (3)
  • SEO (5)
  • 公眾號運營 (3)
  • 寫作技巧 (9)
  • 自媒體運營 (5)
  • 微信公眾號 (5)
  • 微信營銷 (9)
  • 創業 (11)
  • 引流方法 (16)
  • 網賺項目 (18)
  • 網賺培訓 (3)
  • 網賺思維 (9)
  • 網絡營銷 (18)
  • 網絡推廣方法 (5)
  • 微博營銷 (3)
  • 社會化媒體營銷 (3)
  • 賺錢方法 (3)